Сьогодні багато пасажирів українських потягів скаржаться на холод у вагонах. Приміщення поїзда абсолютно не опалюються, а з вікон дме пронизливий вітер. У той час, як ціни на проїзд ростуть, якість обслуговування невпинно падає.
В купе навікнах лежить сніг, самі ж вікна від вітру «захищені» скотчем. Причому, дане явище спостерігається як в поїздах недалекого повідомлення, так і втих, на яких українцям доводиться подорожувати протягом 24 годин.
Правда, зима панує не у всіх поїздах. Так, наприклад, у фірмових потягах і топлять добре, і чисто. Прес-секретар Львівської залізниці Лілія Криницька пояснюєситуацію просто: опалення не працює через те, що вагони дуже старі, а от на нові склади грошей поки ніхто давати не збирається.