Більше десяти тисяч тернополян зателефонувало у консультативно-інформаційний центр Тернопільської швидкої медичної допомоги. Його створили, аби мешканці міста могли отримати необхідну інформацію при цьому не завантажуючи диспетчерів швидкої.
Набравши у Тернополі номер телефону 51-48-51, у будь-яку пору доби можна отримати консультації медиків. - Алло, лікар-консультант слухає, доброго дня. Раніше на запитання тернополян відповідали диспечери швидкої. Щоб їх розвантажити та позбавити невластивих функцій і запровадили консультативно-довідкову службу. Відтак набравши номер телефону 51-48-51 тернополяни цілодобово можуть отримати необхідну інформацію.- Для мешканців міста Тернополя позитив є в тому, що вони можуть зателефонувати до нас не тільки щодо викликів швидкої, а й порадитися щодо інших медичних і фармакологічних питань. Щодо призначень ліків, щодо діагнозу, до прикладу виставили діагноз в поліклініці, а є якесь загострення, що потрібно прийняти, який препарат,- розповів TV-4 Михайло ДЖУС, головний лікар Тернопільської швидкої допомоги. Питають, каже лікар-консультант Галина Колько про найрізноманітніше, в деякій мірі це залежить від пори року. До прикладу взимку актуальні питання підвищення температури при гострих респіраторних вірусних інфекціях та грипу, влітку люди звертаються за консультаціями стосовно отруєнь, шлунково-кишкових хвороб, укусів кліщів та інше.- За лютий-березень переважна кількість звернень в нас була з температурами, з вірусними захворюваннями. Зараз погода напевно змінилася і тому в нас звернень стало набагато менше. За день в нас під час епідемії бувало навіть 30-35 звернень. Ми навіть не встигали реєструвати в цих журналах, звернення були переважно з температурами високими, мами дуже стурбовані,- каже Галина КОЛЬКО, лікар-консультант Тернопільської швидкої допомоги. Консультують за номером 51-48-51 досвідчені лікарі, запевняє Михайло ДЖУС, які не один рік пропрацювали на швидкій. Тернополяни за телефонну довідку чи консультацію зазвичай дякують: "Було дуже багато подяк у нашу адресу і в пресі була і до нас надходять дзвінки з подяками за створення такої служби. Я хочу сказати, що вона створена друга в Україні, тобто ми створили другу таку службу після Києва, вона працює як на мене, працює з великим позитивом для мешканців Тернополя".