Топ експертів нашого міста - Ігор Нешта

Негативний досвід почався ще на етапі купівлі квитків на сайті перевізника. Після оплати сайт перевізника видав помилку 405. Так як це був єдиний рейс на необхідний мені  час відправлення - зробив оплату знову, і знову помилка 405. Після цього прийшли 2 смс про списання коштів і два комплекта квитків. Зателефонував на Гарячу лінію оператора і повідомив про проблему. Обіцяли кошти повернути. Так як це прозвучало не впевнено- продублював листом на підтримку. На сайті зазначено час повернення коштів до 7 робочих днів. Автобус запізнився по приїзду на 40 хв і на кінцесу зупинку на 2 год. Незважаючи на доволі непоганий стан автобуса- сервіс рівня "совок". Ні вай-фай, ні туалета.  Після поверння в Україну і через 7 діб після оплати квитків письмово поцікавився поверненням коштів за другий комплект квитків, який було придбано через помилку сайту. Відповідь перевізника- можлива затримка в банку. І тільки після того як я запитав про копію платіжного доручення в банк на повернення коштів  фактично розпочався процес повернення. Кошти я отримав через 10 робочих днів після оплати , і не всю суму, а лише 90% як ніби-то за поїздку, що не відбулася з моєї ініціативи.