Современная email-рассылка стала эффективным каналом для коммуникаций, позволяющим повысить лояльность клиентов, обеспечить их информирование. Благодаря использованию специализированных сервисов, создать, отправить рассылку, которую получать сотни клиентов, можно в два клика.
Задачи, которые достигает рассылка по e-mail
В зависимости от содержания письма, направляемого клиенту, рассылка может быть коммерческой или информационной, объясняют в Epochta. Коммерческая - направлена на увеличение продаж. Такие письма расскажут о новой акции, наличии персональной скидки или появлении нового продукта. Они заканчиваются призывам купить. Информационная рассылка порадует получателей лайфхапком, полезным советом, поможет повысить узнаваемость бренда, лояльность клиентов.
Любая email-рассылка позволяет достичь ряда задач:
- поддержка интереса к компании, конкретному продукту;
- возможность получения обратной связи;
- увеличение объема продаж, повторных обращений;
- сбор предварительных заказов, контактов потенциальных покупателей;
- персонализация информации, коммерческих предложений.
Любое предприятие должно иметь оба типа рассылок, поскольку их наличие будет дополнять друг друга, подогревать интерес аудитории.
Причины для создания рассылки
Повышение лояльности клиентов, как рост продаж, осуществляется постепенно. Email-рассылка не принесет моментального результата, но позволит удержать клиентов, заставит их при необходимости, обратиться снова к вам, а не отправиться на поиски новой компании. Работая с email-рассылками, можно достичь самые разные задачи:
- Повышение корпоративных коммуникаций - создание внутренней email-рассылки станет отличным вариантом для предприятия с большим штатом сотрудников. На почту можно отправлять новости, достижения компании.
- Работа с клиентской базой - рассылка поможет не только собрать контакты, но и отслеживать их актуальность.
- Связь с клиентом - при помощи рассылки легко периодически напоминать о себе. Отправляйте красивые поздравления с праздниками, лучшие предложения, спросите мнение клиента по поводу продукта или последней акции. В итоге компания получает возможность постоянно ненавязчиво напоминать о себе.
- Экспертность в своей области - сегодня модно обращаться к специалистам с различными вопросами. Покажите свой профессионализм, подчеркните, что вам важно не просто продать, что вы хотите помочь клиенту с решением определенной проблемы.
- Увеличение продаж - коммерческая составляющая позволяет обеспечить дополнительные объемы продаж без серьезных затрат.
Выбирая email-рассылку в качестве маркетингового инструмента, легко достичь поставленных целей, не разорившись.
