Компанія Київстар — один з найпопулярніших мобільних операторів країни. Інколи у абонентів виникають питання, пов'язані з послугами оператора, що потребують живої консультації. Експерти розповіли про чотири дієвих способи, як зв'язатися з оператором Київстар. Подробиці в нашому матеріалі.

Як зв'язатися з оператором Київстар: система «Мій Київстар»

Один із можливих варіантів комунікації з оператором — система «Мій Київстар». Після проходження короткої реєстрації або авторизації в системі, переходьте на офіційний сайт мобільного оператора та спілкуйтесь в режимі онлайн-чату:

  • Абоненти передплаченого зв'язку та контракту знайдуть знизу кнопку початку чату.
  • Юридичні особи можуть перейти знизу будь-якої сторінки за посиланням «Зворотній зв'язок» та обрати пункт «Онлайн-помічник».

Як зв'язатися з оператором Київстар: інтелектуальний чат-бот

Інтелектуальний чат-бот Зоряна — це віртуальний асистент, що допомагає у вирішенні питань послуг зв'язку, допоможе обрати чи підключити тариф або послугу та багато іншого. У разі виникнення труднощів діалог передається оператору. Зв'язатися з чат-ботом можна, використовуючи такі месенджери:

  • Viber — viber.com/Zoriana.Kyivstar.
  • Facebook — m.me/ Zoriana.Kyivstar.
  • Telegram — telegram.me/Zoriana_Kyivstar_Bot.

Також ви можете поставити будь-які питання модераторам в спеціальній спільноті за посиланням: https://community.kyivstar.ua/kak-svyazatsya-s-operatorom.

Як зв'язатися з оператором Київстар з допомогою телефону

Ще один варіант поспілкуватися з оператором Київстар — подзвонити з мобільного телефону. Абоненти компанії повинні набрати:

  • Короткий номер 466.
  • Багатоканальний 0 800 300 466.

Покрокові дії абонентів передплачених тарифних планів:

  • Прослухайте вітання та інформацію про плату за пакет послуг.
  • Оберіть пункт 2 для переходу в головне меню.
  • У головному меню послухайте автовідповідач з перерахуванням пунктів меню та натисніть 1 для інформації за вашим номером.
  • Після того, як автовідповідач знову почне перераховувати пункти меню, натисніть кнопку 9 для отримання консультації.
  • Для отримання інформації за номером, з якого виконується дзвінок, оберіть 1.
  • Очікуйте з'єднання з оператором.

Клієнти з контрактним підключенням повинні виконати такі кроки:

  • Вислухайте інформацію та вітання автовідповідача.
  • Натисніть цифру 3.
  • Після перерахування пунктів меню натискайте 9.
  • Очікуйте з'єднання з оператором.

Не хвилюйтесь, усі дзвінки оператору Київстар за цими номерами безкоштовні.

Як зв'язатися з оператором Київстар у роумінгу

Тим, хто планує подорож за кордон, буде корисно заздалегідь дізнатись варіанти зв'язку з оператором. Виконуйте покроково такі дії:

  • Введіть номер *105*466# та натисніть кнопку виклику.
  • Дзвінок автоматично скасується.
  • Чекайте зворотній вхідний дзвінок від оператора з такого номера: +380674660466.

Зверніть увагу: послуга є абсолютно безкоштовною, плата за з'єднання не стягується.