Благодаря своей абстрактности, цена является наиболее трудно определимым элементом маркетингового управления стоматологического кабинета. Это также является следствием высокой чувствительности пациентов к цене услуги и субъективности ее восприятия. Для клиники цена является предпосылкой ее экономического существования на рынке. Чтобы оптимизировать ценовые решения в этой клинике, стоит присмотреться к методам их формирования со стороны офиса и восприятия пациентами.

Цены против затрат и оборота

Вначале следует подчеркнуть, что цена стоматологических услуг имеет ключевое значение для получения положительной маржи, которая является условием продолжительности операции на рынке. Это означает, что цена услуги в долгосрочной перспективе должна гарантировать покрытие затрат, а также обеспечивать соответствующий профицит, то есть чистую маржу. Этого можно достичь, контролируя расходы, а также рассчитывая цены и работая над увеличением товарооборота.

Практический подход к управлению основан на способах увеличения оборачиваемости, что дает возможность развивать офис. Развитие - это природа предпринимательства, которая гарантирует привлечение новых пациентов и предоставление новых услуг.

Способы установления цен

Предлагая товары на рынке, вы сталкиваетесь с препятствием для фиксации цен. Обычно это проще с товарами в материальной форме. Ценообразование в сфере услуг более сложное, так как их сложно представить. На рынке стоматологических услуг все сложнее, потому что поход к стоматологу вызывает у пациентов массу эмоций (страх, боязнь боли).

Наиболее распространено предположение, что вы можете использовать три метода ценообразования:

  • стоимостной метод,
  • метод спроса,
  • способ обращения к конкурсу.

Метод затрат заключается в суммировании всех затрат клиники и на основе этого расчета стоимости одной услуги.

Второй метод основан на готовности пациента заплатить определенную сумму за предлагаемую услугу. Этот метод применим как в случае новых привлекательных услуг, так и в случае превышения спроса над предложением.

Третий метод применим в условиях жесткой рыночной конкуренции. Чем сильнее конкуренция на данном рынке, тем труднее будет достичь ожидаемого уровня чистой маржи.

На практике работа каждого офиса в соответствии с сегментом обслуживаемых пациентов, а также конкуренция со стороны других учреждений и согласованная ценовая стратегия могут быть результатом использования всех вышеупомянутых методов.