Люди, обладающие разным уровнем подготовки могут найти себе рабочее место в игорном заведении. Работу тут можно найти по интересам, по наиболее удобному графику. К сотрудникам “закулисья” относятся специалисты по тех.обслуживанию, маркетингу, административный персонал. Сотрудники зала постоянно контактируют с посетителями заведения. К ним относятся: бармен, дилер, охранник, хостес, администратор. Их главная задача — создать позитивное впечатление. Такие заведения требуют широкого спектра образования, навыков, подготовки. Как правило, необходимы степени бакалавра, магистра. Диплом необходим из сфер: продаж, бизнеса, экономики, менеджмента.

Обслуживание зала — визитная карточка заведения

Конечно же, хорошо когда существует возможность остаться дома, можно играть в казино от 20 грн, но посетив наземного заведения, вы прочувствуете всю атмосферу, познакомитесь с вежливыми работниками зала. Если разобрать обязанности каждого из работников зала, то можно сказать следующее. Кассир является универсальным сотрудником, обслуживающим посетителей сразу посещая нескольких локациях.

Кроме того, могут работать частью гостевых служб. Кассиры могут помочь подсчитывая кассы балансовых регистров. Существует такая разновидность как кейдж-кассир, следящей за операциями по денежному управлению своих отделов.

Следующая должность — администратор смены. Данный сотрудник управляет своими подчиненными, назначает им задачи, прослеживает правильное выполнение, нормы производительности. Иногда требуется проводить найм новых сотрудников. 

Далее следует вспомнить такую профессию как дилер. Он управляет игорными столами, контролируют ход карточных игр. Часто этому персоналу приходится играть против посетителей дополнительным игроком. Есть второй сотрудник, контролирующий ход игры — пит-босс. Однако он контролирует одну игру пит, ведущуюся несколькими столами. Важно вспомнить про слот-помощника, проверяющего игровые аппараты на программные сбои, ошибки оборудования, распределяют выигрыши слотам.

Обслуживающий персонал — обеспечение работы заведения

Первая должность, знакомая посетителям игорных клубов — хостес. Их главная задача встреча гостей, их развлечение во время перерывов, ожидания игры, сопровождение посетителей в игровые зоны. Далее официанты — принимают, обслуживают заказы клиентов на еду, напитки. Кроме того, отвечают на вопросы игроков касательно игр. Каждый официант должен обладать следующими навыками:

  • обслуживание клиентов;

  • общение.

Бармен выполняет немного больше обязанностей, чем работники других заведений. Кроме приготовления, подачи напитков им необходимо проводить денежные, кредитные операции. Им нужно угодить разнообразным вкусам клиентов, уметь обращаться с деньгами. Последняя, важная должность — шеф-повар. Их обязанности включают приготовление:

  • комплексных обедов;

  • десертов;

  • закусок;

  • изысканных блюд.

 Данные сотрудники составляют меню, тематических вариантов меню, новые блюда и многие другие необходимые функции.