При виборі побутової техніки краще віддавати тій торговій марці, яка давно присутня на ринку продажів. Переважно робити покупки в стаціонарних та спеціалізованих інтернет-магазинах, наприклад, таких як foxtrot.ua в Одесі. Купивши товар на ринку, у вуличному кіоску, на зупинці, в маленькому відділі при вході в продуктовий магазин, споживач ризикує вже наступного дня не побачити продавця на цьому місці. Стаціонарність, зручність для вибору покупки, привабливість салону, статус торгового центру підтверджують споживачеві, що власник салону прийшов у цей бізнес серйозно і надовго.
Вибір марки та моделі
При виборі марки та моделі тієї чи іншої техніки радимо Вам перед покупкою ознайомитись з її характеристиками в інтернеті, почитати відгуки тих, хто вже користується приладом, а також порівняти ціни. Ціни в різних магазинах можуть дуже відрізнятися. Також не радимо повністю довірятись словам продавців. Сказати можна будь-що і ніякої відповідальності за це вони не несуть. Ваші претензії "а мені сказали" не матимуть жодної юридичної сили.
Купуючи складну побутову техніку, Вам необхідно звернути увагу на такі моменти.
1. При виборі товару вимагайте надати Вам всю необхідну інформацію про нього;
2. На Вашу вимогу продавець повинен ознайомити Вас з пристроєм та дією товарів, які мають демонструватися у зібраному, технічно справному стані. Також особа, яка здійснює продаж, має перевірити у Вашій присутності якість товару, його комплектність, наявність усіх документів на товар.
3. Вимагайте повної перевірки товару. У разі неможливості перевірити товар краще відмовитися від купівлі т.к. після того, як Ви вийдете з магазину, товар вважається "бувшим у вжитку" і магазин може сказати, що несправність викликана неправильним підключенням, порушенням інструкції з експлуатації або іншими Вашими діями.
При передачі складної побутової техніки покупцю одночасно передаються:
- касовий чек;
- встановлені виробником товару комплект приладдя та документи;
- за наявності гарантії – гарантійний талон.
Переконайтеся, що всі потрібні позначки в талоні зроблені. У разі не заповнення оригінального гарантійного талона авторизованим сервісним центром фірми-виробника може бути відмовлено у гарантійному обслуговуванні телефону.
Крім того, продавець зобов'язаний передати Вам разом із товаром перелік уповноважених організацій, уповноважених виробником або продавцем на проведення гарантійного ремонту, а також задоволення інших вимог споживачів.
