Вы, наверное, уже знаете, что ISO 9001 должно принести большую пользу вашему бизнесу, включая его эффективность, прибыльность и внутренние операции, а также предоставить маркетинговые преимущества и возможность воспользоваться преимуществами рынков, которые открыты только для компаний, сертифицированных по ISO 9001. Вы можете завоевывать новых клиентов и одновременно доказывать, что ваша компания заботится о постоянном развитии и повышении квалификации. Оформить и получить сертификат соответствия ISO 9001 можно на сайте юридической компании «СтройБизнесКонсалт».
Подготовка
Данный этап касается того, как наилучшим образом подготовиться к внедрению стандарта. Это важный шаг, формирующий основу процесса сертификации, оказывающий большое влияние на успех сертификации ISO 9001 в долгосрочной перспективе.
Документация
Написание политик, процедур и других документов в области качества ISO 9001 часто считается самым сложным этапом внедрения ISO 9001. Это связано с тем, что эти документы должны соответствовать всем многочисленным техническим требованиям стандарта. Кроме того, документация ISO 9001 должна точно соответствовать потребностям и обстоятельствам вашего бизнеса.
Какие документы требует ISO 9001:
- политика качества;
- процедуры;
- область применения системы менеджмента качества;
- карта процесса (блок-схема);
- цели качества;
- рабочие инструкции;
- формы.
Все документы ISO 9001 должны иметь отношение к вашему бизнесу.
Реализация
Пришло время внедрить систему менеджмента качества ISO 9001 во всей компании. На этом этапе вы ознакомите сотрудников компании со всеми новыми требованиями, которые вы включили в документацию ISO 9001, и поможете им соответствующим образом адаптировать свои методы работы. Чтобы этот шаг был успешным, крайне важно, чтобы сотрудники понимали, какую пользу они получат от новых процессов и требований. Конечно, для этого необходимо, чтобы ваши новые процессы были действительно эффективными и удобными для пользователя, а их преимущества были очевидны.
Внутренний аудит
Внутренние аудиты ISO 9001 — это проверки, в ходе которых компания оценивается на соответствие всем требованиям ISO 9001. Они проводятся не только во время внедрения процессов ISO 9001, но и периодически после получения сертификата. Все внутренние аудиты проводятся одним или несколькими сотрудниками вашей компании, прошедшими обучение аудиту ISO 9001 (как вариант, вы можете использовать субподрядчика). Как только вся компания будет проверена на соответствие всем требованиям ISO 9001 и количество несоответствий снизится до управляемого уровня, компания будет готова к сертификационному аудиту.
