Шахраї масово атакують Telegram: як повернути доступ, якщо вас зламали

Станом лютий 2024 року кількість користувачів Telegram у всьому світі сягнула 900 млн, з них понад 10 млн – українці. Тож аферистам є де розгулятися. Якщо найгірший сценарій уже здійснився і вам зламали Telegram, панікувати не варто, адже є способи повернути контроль над своїм профілем.

"Межа медіа" розповідає, як зрозуміти, що ви стали жертвою шахраїв, які методи використовують зловмисники і як відновити доступ до свого профілю.

Як зрозуміти, що акаунт Telegram зламали?

Злом облікового запису часто може бути не одразу помітним для користувача – доступ до профілю іноді зберігається. У будь-якому разі шахраї намагаються отримати для себе максимальну вигоду. Про те, що вам зламали Telegram, може свідчити кілька ознак:

"Викинуло" з профілю. Імовірно, на всіх пристроях: смартфоні, планшеті, ноутбуці тощо. Коли пробуєте авторизуватися – знову «викидає».

Незвична активність. Ви можете помітити зміни в налаштуваннях, яких ви не вносили (наприклад, інший номер телефону або налаштування безпеки), або повідомлення, яких не надсилали.

Активність на невідомих пристроях. Активні сеанси можна переглянути у розділі «Приватність і безпека» в налаштуваннях. Натисніть «Показати всі сеанси» і якщо побачите невідомі пристрої або IP-адреси, це явна ознака, що акаунт зламаний.

Спроба входу в профіль. Ви могли отримати повідомлення про спробу авторизації з нового пристрою або нового місця. Якщо це не ви намагалися увійти, ваш акаунт може бути під загрозою.

Щоб захистити себе від злому, важливо розуміти, які методи використовують шахраї. Найпоширеніші з них:

Фішинг. Створення фальшивих сторінок чи повідомлень, які імітують офіційний сайт Telegram. Вам можуть написати про нібито необхідність верифікації акаунта. Ввівши свої дані на такій сторінці, ви фактично передасте їх шахраям.

Маніпуляція. Шахраї можуть змусити вас добровільно надати особисті дані або паролі. Тут і створення термінової ситуації, і спілкування від імені знайомої вам людини, і прохання проголосувати в конкурсі «за племінницю».

Шкідливе ПЗ. Натискання на сумнівні посилання можуть призвести до того, що на ваш пристрій буде встановлено шкідливий софт, який надасть шахраям доступ до акаунта.

Підбір пароля. Якщо ваш пароль надто простий, шахраї можуть легко зламати акаунт за допомогою спеціальних програм.

Що робити, якщо зламали Telegram: інструкція

Спробуйте зайти у месенджер з ПК або смартфона. Якщо вийшло:

Відкрийте меню "Налаштування".

Знайдіть вкладку «Активні сесії» або «Пристрої». Подивіться, на яких пристроях здійснено вхід у ваш обліковий запис. Якщо ви помітили незвичну активність та вхід з невідомого ґаджета, натисніть "Завершити всі інші сеанси".

Негайно змініть пароль. Придумайте такий, де комбінуватимуться букви, цифри та спеціальні символи.

Активуйте двофакторну автентифікацію у налаштуваннях. У меню «Конфіденційність» оберіть «Двоетапна автентифікація» і «Код-пароль».

Зверніться до служби підтримки Telegram, якщо не можете відновити доступ до акаунту самостійно. Опишіть проблему і надайте всю інформацію.

Якщо після авторизації в акаунті, вас одразу викидає, спробуйте зайти вночі, є ймовірність, що активність шахраїв буде нижчою. При вході зі смартфона можна обрати спосіб отримання коду від Telegram – СМС, замість повідомлення у сам месенджер, який ви не контролюєте.

Зауважте, що в Telegram є опція, яка не дозволяє видалити щойно приєднані пристрої. Це можна зробити тільки через певний час, тому ви не зможете цього зробити, якщо втратили контроль над обліковим записом.

Ще один спосіб – просто почекати, коли зловмисники самі вийдуть з вашого профілю. Якщо ж усі вищевказані дії не дали бажаного результату, краще видалити свій акаунт (доведеться пожертвувати всіма чатами та інформацією, що там міститься) або заблокувати SIM-картку. Номер телефону можна відновити, звернувшись до мобільного оператора.

Разом із цим опублікуйте у своїх соцмережах повідомлення, що вам зламали Telegram, і все, що надходить від вас сьогодні – не від вас. Це допоможе вашим контактам вчасно зорієнтуватися і не реагуагувати на прохання зловмисників перейти за посиланнями або позичити грошей.

Пам’ятайте, що на відновлення зламаного акаунта може піти кілька днів. Тому запасіться терпінням і дотримуйтеся рекомендацій. Можливо, доведеться повторити їх кілька разів. Загалом не варто авторизуватися на будь-яких сайтах чи сервісах за допомогою телеграму – це майже гарантовано призведе до повторного злому.