"Обов'язок споживача": відсьогодні тернополяни повинні подати показники з електролічильників

В АТ "Тернопільобленерго" нагадують споживачам, що сьогодні, 30 березня, розпочинається період передавання показників електролічильників за березень.

Наголошуємо, що зняття фактичних показань лічильників електричної енергії та надання їх Оператору системи розподілу є обов’язком споживача.

Період передавання показників електролічильника визначений Кодексом комерційного обліку електричної енергії, тож показник за лютий споживачам треба подавати в період, що розпочинається з 30 березня по 3 квітня включно.

Зчитані (зняті) та передані дані з засобів комерційного обліку електроенергії в будь-який інший день календарного місяця є вихідними даними для визначення даних комерційного обліку на перше число розрахункового періоду (календарного місяця).

Інформуємо, що із 4 квітня 2025 року оператори Кол-центру припиняють прийом показників електролічильників від побутових споживачів. Повідомити про своє електроспоживання можна буде лише за допомогою автоматичних сервісів. Таке рішення було прийняте для того, щоб розвантажити телефонні лінії для екстреного зв’язку: повідомлення про обриви проводів ліній електропередач, аварійні вимкнення, пошкодження електрообладнання трансформаторних підстанцій, небезпеки ураження струмом тощо.

Щоб передати показник електролічильника споживачі можуть скористатися багатьма зручними сервісами:

за номерами: 097-99-34-222, 063-99-34-222, 050-99-34-222, дотримуючись підказок автоматичного голосового меню (цілодобово, згідно тарифів оператора). Viber: https://www.toe.com.ua/news/viber Telegram: https://www.toe.com.ua/news/telegram (або на стартовій сторінці сервісу Telegram у стрічці «Пошук» ввести АТ «ТЕРНОПІЛЬОБЛЕНЕРГО»);

сервіс «Персональний кабінет»: https://my.toe.com.ua на вебсайті АТ «

ТЕРНОПІЛЬОБЛЕНЕРГО»: https://counter.toe.com.ua

У випадках самостійного передавання показників електролічильників за допомогою онлайн –сервісів (Viber, Telegram, вебсайт) потрібно вводити особові рахунки в новому форматі. Звертаємо увагу, що при передаванні показників через кол-центр оператору потрібно вказувати також десятизначний формат свого особового рахунку.

При подачі показників з 15.05.2024 споживачам потрібно вводити особовий рахунок в новому форматі, який передбачає 10-ти значний формат.

Нова складова 10-ти значного формату особових рахунків побутових та юридичних споживачів передбачає три ознаки ідентифікації споживача:

Перша цифра рахунку – 1-юридичний споживач або 2-побутовий споживач;

Друга та третя цифра рахунку – код району обслуговування (району електричних мереж);

Четверта цифра рахунку (при необхідності) «0» – для приведення особового рахунку до 10-ти значного формату;

Наступні цифри рахунку – дані діючого особового рахунку споживача.

Детальніша інформація щодо формування нового особового рахунку та переліку кодів районів обслуговування розміщена на нашому офіційному вебсайті у вкладці «Споживачам», розділ «Подача показників» (за посиланням: https://www.toe.com.ua/news/429)